Trustpilot 抓取器：商家评价与信任评分

从 Trustpilot 提取商家资料和消费者评价，这是覆盖每个主要行业的全球评价平台。一次运行包含两类输出：商家资料（公司名、域名、网站、信任评分、平均评分、评价总数、类目、国家、Logo）和单条评价（1 至 5 星评分、标题、完整正文、作者姓名、作者国家、作者总评价数、发布日期、体验日期、已验证购买状态、商家回复文本和日期、来源如 Organic 或 Invited）。按关键词搜索或粘贴商家 URL。按星级筛选，按时间或相关性排序。我们只提取公开可见的评价页面，不绕过登录。

在 Apify 上打开 → 立即试用

商家

$3/1000 资料

评价

$1/1000 评价

覆盖

全球

筛选

星级 + 排序

内存

128MB

代理

住宅代理

可以抓取的内容

商家资料：company_name、domain、website、trust_score、average_rating、total_reviews、categories、country、logo
评价：star_rating（1 至 5）、标题、完整评价文本、来源（Organic、Invited 等）
作者：姓名、国家、作者总评价数
日期：发布日期与体验日期
状态：已验证购买（boolean）
商家回复：回复文本与日期（如有）

主要使用场景

品牌声誉监控。逐周追踪信任评分与评价量漂移，对评分下降发出告警
竞争对手情绪分析。在对手之间比较评价主题（优点、缺点、常见投诉）
电商信任情报。采购或合作前核查供应商的 Trustpilot 履历
客户声音挖掘。将 1 星和 5 星评价拉入 NLP 流程做主题抽取与 CX 研究
回复率审计。测量竞争对手回复评价的频率与速度

API 示例

# 通过 Apify API 启动任务
curl -X POST "https://api.apify.com/v2/acts/santamaria-automations~trustpilot-scraper/runs?token=YOUR_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "urls": ["https://www.trustpilot.com/review/amazon.com"],
    "maxReviewsPerBusiness": 50,
    "sortBy": "recency"
  }'

# 或通过 MCP 与 AI 智能体一起使用：
# https://mcp.apify.com?tools=santamaria-automations/trustpilot-scraper

集成

n8n、Make、Zapier：通过 webhook 触发任务并处理评价或商家记录
AI 智能体（MCP）：Claude Desktop、Cursor、VS Code、LangChain、LlamaIndex
Python、Node.js：使用 Apify SDK 进行程序化访问
BigQuery、Snowflake、Looker：将评价数据集推入分析与 BI 仪表板

输出字段（评价条目）

字段	类型	示例
type	string	review
company_name	string	Amazon
star_rating	integer	5
title	string	发货快，描述准确
review_text	string	订单提前一天送达...
author_name	string	Jane D.
author_country	string	GB
date_posted	string	2026-04-22
verified	boolean	true
company_reply	string	感谢您的好评 ...

注意与限制

仅公开数据。Trustpilot 在条款中包含反抓取声明。我们只提取公开可见的商家和评价页面，不绕过登录，不访问私有评价
支持的筛选。按 recency 或 relevance 排序，按特定星级筛选以隔离 1 星或 5 星评价
仅商家模式。设置 maxReviewsPerBusiness: 0 只获取商家摘要，适合低成本的批量资料扫描